日本語カジノサポートのまとめ

オンラインカジノの日本語サポートは、カジノ選びにおいて重要なポイントの一つです。

カジノのサポートは、問題や不具合があったときにすぐに連絡することができる頼もしい存在ですが、サポートの質や内容はカジノによって大きく異なり、聞くだけでウェブサイトには載っていないボーナスを提供してくれるなど、有益な情報も提供してくれます。

ここでは、カジノのサポートに焦点を当てて、カジノで日本語サポートへ問い合わせる方法や質問できる内容、質問する際の注意点などの基本情報に加えて、日本語サポートが優秀なおすすめカジノをまとめました。

日本語サポートの問い合わせ方法

日本語サポートは、以下の方法で問い合わせできます。基本的に日本語サポートは、メールまたはライブチャットのみの対応であり、電話やLINEでのサポートがあるカジノは少数です。

• メール
• ライブチャット
• 電話
• LINEアプリ

メールとライブチャットは、通常カジノサイト上に「問い合わせ」や「サポート」ページから利用できます。
各カジノには「よくある質問」も用意されているので、問い合わせ前に一度確認することをおすすめします

カジノサポートには何を質問できる？

カジノサポートへは、カジノ関連の質問であれば何でも問い合わせることができます。

主な問い合わせ内容の例はこちら。

• 入出金方法
• ゲーム結果の確認
• ゲーム・サイトのバグや不具合
• カジノボーナス
• キャンペーン
• アカウント設定

他にも、自分の誕生日にサポートへ問い合わせるとちょっとしたボーナスをもらえることがあります。ボーナス内容はプレイ状況などによっても異なりますが、大きな金額ではないことが大半です。誕生日ボーナスの進呈を行っていないカジノも多いので、たとえ少額でもありがたく受け取りましょう。

本日ベラジョンに誕生日ボーナス問い合わせしたらMOONPrinceフリースピン15回ww稼げないのに泣けるw

（Twitterより引用）

ジョイカジノからの誕生日ボーナス！まだ半分だけど大勝してる

（Twitterより引用）

また、アカウント認証の必要書類をメールやライブチャットでサポートへ送ることもできます。最近では、サイト上で直接書類をアップロードできたり、アカウント認証専用のメールアドレスが設けられていたりするので、この点は各カジノで確認するようにしてください。

カジノサポートを利用する際の注意点

カジノサポートは、カジノ関連の質問であれば基本的に何でも問い合わせできますが、一歩間違えるとアカウントの閉鎖や、最悪の場合姉妹カジノのアカウントの利用まで制限されてしまうことがあります。

代表的な例としては、ボーナスを過剰にリクエストすることです。カジノのサポートは、プレイヤーがギャンブル中毒者になることを防ぐようトレーニングされているため、ギャンブル中毒者のサインを見つけた場合、プレイヤーのアカウントを制限するなどの手段を取ることがあります。

他にも、カジノ側に非がないのにも関わらず攻撃的な態度を取ることも、アカウントの制限に繋がる場合があるのでご注意ください。

余談になりますが、ライブチャット上でプレイヤーがタイピングしている内容は、たとえ送信ボタンを押す前でも、サポート側にすべて見えるようになっていることが多いです。つい感情的になり、攻撃的なタイピングをする方もいるようですが、メッセージを送信前に削除しても相手側にはすべて見えているということを覚えておいてください。

日本語サポートがないカジノは怪しい？

サイトが日本語に対応していても、日本語サポートがなかったり、サポートの日本語が不自然なことがあります。

その主な理由として、以下の3点が挙げられます。

• 新しいカジノであるがゆえに日本語サポートがまだいない
• 英語サポートが翻訳機を使って対応している
• 日本語を少しだけ話せる外国人が対応している

日本語サポートがなかったり、日本語が不自然だからといって、悪質カジノというわけではありませんが、日本語で話せた方が安心だと感じる場合は、日本語サポートの評判が良いカジノで遊ぶことをおすすめします。

オンラインカジノから電話がかかってくることはある？

基本的に自分から電話で問い合わせをしたり、よほどのVIPプレイヤーでない限り、カジノからいきなり電話がかかってくることはありません。

しかし、カジノによってはキャンペーンの告知等で電話をかけてくることがあります。この場合、非通知や海外の電話番号から電話がかかってくることがほとんどで、自動音声での案内またはオペレーターから直接案内があります。

ベラジョンからの電話初めて取ったけど、ノリノリすぎて笑ったwいやでも非通知はやめてくれ。

（Twitterより引用）

中には、誕生日にカジノから電話がかかってきたというプレイヤーもいるようです。

オンラインカジノから電話で誕生日おめでとう言われた

（Twitterより引用）

カジノからの電話を受けたくない場合は、各カジノサイトのキャンペーン情報の受取り設定をOFFにすることをおすすめします。またカジノによっては、キャンペーン情報の配信方法ごとに、受取り設定を行えるところもあります。

日本語サポートの評判が良いカジノ

私自身の経験と日本人プレイヤーからの声をもとに、評判の良い優秀な日本語サポートのいるカジノをまとめました。ぜひ、カジノ選びの参考にしてみてください。

1

ミスティーノカジノ

23/25

15万円入金ボーナス
4,500円入金不要ボーナス

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2

ラッキーニッキー

21/25

¥5,250入金不要ボーナス
¥45,000入金ボーナス

お得すぎるウェルカムオファーで話題！日替わりプロモーションも充実！多数の入出金方法や親切な日本語サポートあり。

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3

ベラジョンカジノ

22/25

入金不要ボーナス$60相当
150%入金ボーナス$700

大人気カジノといえばベラジョン！賞金の豪華なトーナメントも随時開催！ロイヤリティプログラムも充実。

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4

ビットスターズ

20/25

30入金不要スピン
¥50,000入金ボーナス

15種以上の仮想通貨に対応したマルチ通貨カジノ！4,700種類以上のゲーム、素早い出金手配。

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5

ミラクルカジノ

22/25

$20入金不要ボーナス
$350初回入金ボーナス

初回入金キャッシュバックと年中無休の日本語サポートで、初心者も安心のオンラインカジノ

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エンパイアカジノ

20/25

$77入金ボーナス

ライブカジノに特化したカジノ。VIPプレイヤーへの特典やサービスが手厚いことでも人気。

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