ライブカジノのすべてがわかる！：オンカジライブカジノガイド

ライブカジノ（live casino）は、ライブ映像を通してリアルタイムで本場のテーブルゲームをプレイできる、オンラインカジノのライブゲーム（中継型ゲーム）です。パソコンやモバイル端末から、誰でも簡単に本格的なテーブルゲームを好きな時間に楽しむことができます。

この記事では、ライブカジノの仕組みや安全性、ライブカジノゲームの種類とそれぞれの還元率、そしてライブカジノのプレイ方法について説明していきます。

その他にも、ライブカジノでボーナスは利用できるのかや、気になるデータ通信量、画面が読み込み中となってしまってプレイできない場合の対処法などといった、ライブカジノに関するよくある質問についてもお答えします。

ライブカジノとは？

ライブカジノとは、インターネット上でオンラインカジノディーラーとリアルタイムで対話しながら、バカラやブラックジャックなどのカジノゲームをプレイする中継型テーブルゲームです。

ここでは、皆さんがライブカジノを最大限に楽しめるように、ディーラーとの会話の仕方を含めた、ライブカジノの詳しい仕組みに加えて、なぜライブカジノがおすすめなのか、その詳しい理由について説明していきます。

ライブカジノの仕組み

ライブカジノの仕組みを簡単に説明すると、ライブカジノを制作しているゲームプロバイダーがスタジオからゲームを撮影し、それを各オンラインカジノがリアルタイムで生配信をしています。つまり、録画されている映像ではないので、リアルタイムでディーラーとの会話も楽しむことができます。

同じテーブルで複数のカジノのプレイヤーが一緒にプレイするのが一般的ですが、中にはカジノシークレットやビットカジノなど、「そのカジノのプレイヤー限定で遊べる独占テーブル」を持つオンラインカジノも存在します。

ライブカジノの遊び方

ライブカジノの遊び方はいたってシンプルで、どこのオンラインカジノでもプレイ方法は基本的に同じです。ここでは、ミスティーノを例にライブカジノの遊び方の流れを説明します。

まず、オンラインカジノのライブカジノのページを開きます。

次にプレイしたいテーブルを選択します。エボリューションゲーミング社など、初めてライブカジノで遊ぶ場合は、スクリーンネームを設定する必要があります。スクリーンネームとは、ライブカジノゲーム内で表示されるニックネームのことです。ディーラーと対話する際もこのスクリーンネームで呼ばれます。

あとは、希望額分のチップをベットエリアに置くだけで簡単にプレイできます。

ライブカジノの代表的なゲームの詳しい遊び方は、以下の記事で紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

• バカラの遊び方
• ルーレットの遊び方
• ブラックジャックの遊び方
• シックボーの遊び方
• クラップスの遊び方

ライブディーラーとは

ライブディーラーとは、ライブカジノで中継でオンラインカジノゲームを進行させるディーラーのことです。

オンラインのライブディーラーは英語が主流でしたが、日本人で日本語を話すディーラーも増えています。例えば、ベラジョン、インターカジノ、遊雅堂には日本人プレイヤー専用の日本語ライブカジノである「花路野三丁目」というプラットフォームが用意されており、日本語でディーラーにメッセージを送ることができます。

ディーラーと会話ができる？

ライブカジノでは、ライブ映像を通して海外に実在する本物のディーラーと勝負することができます。ゲーム中に使用されるトランプカードやルーレットのホイールも、実物が使用されています。

その一方で、チップや賭け金、ベットエリア（チップを置くところ）は、実物ではなくバーチャルとなっています。

ライブゲームのトランプカードには、それぞれバーコードまたはチップがついており、そのバーコードをコンピューターが読み込んで、ゲーム結果が画面へと表示されます。上手くバーコードが読み込まれなかったり、誤った結果が出てしまった場合には、ゲームはキャンセルとなり、賭け金は払い戻されます。

もし、勝っていたはずのラウンドで、誤ったカードが読み込まれてしまった場合には、きちんとゲームプロバイダー側から、後ほど勝利金が支払われます。

またライブカジノにはチャット機能があり、ディーラーと会話をすることもできます。画面左側にあるチャット欄へ、コメントを入力すると、ディーラーが返答してくれます。

特に、エボリューションゲーミング社のモノポリーやライトニングルーレット、ライトニングダイスなどのゲームショーは、ディーラーが面白おかしく返答してくれることが多いのでおすすめです。

2019年12月には、エボリューションゲーミング社が日本語ライブカジノテーブルをリリースし、日本人ディーラーと日本語で会話することも可能になりました。

ライブカジノは、インターネット環境とパソコンまたはモバイル端末さえあれば、どこからでもプレイすることができます。

ライブカジノがおすすめの理由

ライブカジノが多くのプレイヤーから好まれるのには、もちろん理由があります。

その理由のいくつかを紹介していきます。

本物のディーラーが相手なので、信頼感がある

コンピューター相手のテーブルゲームはいくら公平であると言っても、自分の目で確かめることができないため、信頼性の部分で不安を抱く方もいるかもしれません。
それに比べて、ライブカジノは自分の目でディーラーがカードを配るところや、ホイールに球を投げ入れるところを見ることができるため、安心感があります。

高額での賭けが可能

スロットゲームでは、賭け上限額がそれほど大きくないため、大勝利したとしてもジャックポットを当てない限り、勝利金には限度があります。しかし、ライブカジノでは1000ドル以上の高額勝負も可能なため、刺激を求めるカジノファンにはもってこいのゲームです。

もちろん賭け金が大きい分、返ってくる勝利金も高額となります。ただし、その分リスクも大きくなるということも覚えておく必要があります。

逆に、0.10～0.20ドルなど少額での賭けが可能なテーブルも用意されているので、気軽に遊ぶことができるのも魅力の一つです。

還元率が高く、勝ちやすい

ライブカジノゲームの還元率は、平均97～99％であり、スロットゲームより勝ちやすいということは意外と知られていません。特に、バカラやブラックジャックは、賭けのバリエーションがほぼ2択であるため、勝率も高いことで知られています。例えば、バカラの場合、プレイヤーの勝率は44.62%、バンカーは45.86%となっており、ほぼ2分の1の確率で勝てることが分かります。

攻略法を上手く利用すれば、勝率をさらに上げることができることもライブカジノの利点です。

リアルなカジノゲームを自宅から楽しめる

ライブカジノは、臨場感溢れるテーブルゲームを自宅や外出先からなど、どこからでも楽しむことができます。さらに、24時間時間を気にすることなく、好きな時間に遊ぶことができます。

リアルなテーブルゲームで遊んでみたいけど、いきなり本場のカジノでプレイするのは緊張するという初心者にも、他のプレイヤーと顔を合わせることなく利用できるライブカジノはおすすめです。

ランドカジノでは使えない攻略法を使うことができる

ライブカジノで効率的に稼ぐには、攻略法を用いてプレイすることが最適です。しかし、ランドカジノでは、持ち物の制限や禁止されている攻略法などがあるため、攻略法を使用することはほぼ不可能です。

それに対してライブカジノの場合は、ゲーム内容を記録しながらプレイすることが可能なので、攻略法を用いてゲームを楽しむことができます。

ライブカジノは合法？違法性や安全性について

ライブカジノは、実際に取引を自分の目で見て確かめることができる分、スロットゲームなどよりも安心感がありますが、それでもやはり違法ではないか、本当に勝てるのかなど気になるかと思います。

ここでは、そんな日本人プレイヤーの不安を取り除くためにも、ライブカジノの違法性や、安全性の高いライブカジノの見極め方について解説していきます。

ライブカジノはイカサマ？

合法的に運営されているオンラインカジノが提供しているライブカジノは、イカサマではありません。また、ライブカジノは映像を通してリアルタイムで取引が行われるため、自分の目でディーラーが不正を行っていないかを確認しながら、プレイすることもできます。

ライブカジノがイカサマではないという理由を、いくつか紹介していきます。

合法オンラインカジノは、正式なカジノライセンスを所持している

合法的に運営されているオンラインカジノは、自治領や各国政府から発行された正式なカジノライセンス（営業許可）を保持しながら、プレイヤーに公平なゲームを提供しています。

もしライブカジノで不正が発覚したならば、そのライブカジノゲームを提供していたカジノはただちにライセンス没収となり、多額の懲罰的賠償金を支払わなければなりません。

そのため、合法オンラインカジノは、常に公平なゲームを制作しているゲームプロバイダーを厳選し、不正のないゲームのみをプレイヤーへと提供しています。

カジノライセンスのないオンラインカジノは、信頼性が欠けるのはもちろんのこと、提供しているライブカジノゲームの公平性も不明なので、避けるようにしてください。

ゲームプロバイダーもライセンスを所持している

オンラインカジノだけではなく、ライブカジノゲームを配信しているゲームプロバイダーも正式なカジノライセンスを取得しています。つまり、ライブカジノゲーム自体も、厳格な審査を通過し、自治領や各国政府から認められているということです。

また、いずれもイーコグラ（eCOGRA）やゲーミングラボラトリーズインターナショナル（GLY）などといった第三者機関の審査を通過しています。第三者機関とは、いわゆるオンラインカジノ製品の公平性の審査を行う機関であり、その審査を通過した製品は、安全で信頼性が高いということになります。ライブカジノでのすべての取引についても、第三者機関によって常に監視されています。

控除率（ハウスエッジ）があるため、イカサマをしなくてもカジノ側に利益がある

ライブカジノゲームには、控除率があります。控除率というのは、カジノ側の取り分（利益）をパーセンテージで表したものであり、プレイヤーがゲームで遊ぶことによってカジノ側は利益を得ることができます。例えばルーレットの控除率は約5％なので、1ドルを賭けた場合、0.05ドルが控除率として、カジノ側の取り分となります。

つまり、ライブカジノでイカサマをして不正にプレイヤーからお金を得る必要はなく、むしろ不正によってプレイヤーを失うことの方が、カジノ側にとって大損となるのです。

勝てる安全性の高いライブカジノの見極め方

先に述べたように、正式なカジノライセンスを所持しているプロバイダーのライブカジノは、公平かつ安全であるため、ライセンスを保有するプロバイダーを選ぶことが大切です。

正式なカジノライセンスを所持している、評判の良いライブカジノプロバイダーはこちら。

• エボリューションゲーミング 社
• マイクロゲーミング社
• プレイテック社
• プラグマティックプレイ社
• SAゲーミング社

すべて信頼性の高い人気プロバイダーですが、特にエボリューションゲーミング社は、ライブカジノの王道であり、最も人気のあるプロバイダーです。まだ、ライブカジノを試したことがないという方は、ぜひエボリューションゲーミング社のゲームを試してみてください。

オンラインカジノのライブカジノ

人気プロバイダーのテーブルを多く用意し、充実したライブカジノゲームを提供している、おすすめのオンラインカジノ一覧はこちらです。オンラインカジノのライブカジノランキングは、ランキングページの最新情報をご覧ください。

ライブカジノのゲームの種類

オンラインカジノのライブゲームには、定番ゲームであるバカラ、ブラックジャック、そしてルーレットの他にも、サイコロを使ったシックボーや、クイズ番組のようなマネーホイールなどがあります。

ライブカジノでプレイできるおすすめゲームの種類を、基本ルールと、還元率、ゲームで賭けることのできる最低/最高額と共にまとめました。

還元率とは、賭け金に対して、勝利金として戻ってくる金額の率を表したものであり、勝ちやすさの目安としても見ることができます。還元率が高ければ高いほど、勝ちやすいということになります。

ライブカジノバカラ

バカラは、カードの合計数が「9」を超えない範囲で「9」に近い方が勝ちとなるゲーム。「バンカー」と「プレイヤー」という2名の架空人物の対戦で、どちらが勝つか、または引き分けとなるか、カードが配られる前に予想して賭けます。

ライブカジノバカラには、通常より早いペースでゲームが進行するスピードバカラや、最後のカードをめくる際にライブカジノディーラーが（絞り）を行うバカラスクイーズなどもあります。ベラジョンカジノのスピードバカラ、ジャパニーズ・スピードバカラなども有名です。

ドラゴンタイガー

「ドラゴン」と「タイガー」のどちらが強いカードを所持しているか予想するゲームです。バカラとルールが似ていますが、ドラゴンタイガーは、ドラゴンとタイガーに1枚ずつのみカードを配るので、バカラよりもシンプルで簡単です。

ブラックジャック

ブラックジャックは、カードの合計数が「21」を超えない範囲で、より「21」に近い方が勝ちとなるゲーム。ブラックジャックには様々な攻略法が存在し、上手く攻略法を使えば、大きく稼げるゲームとしても知られています。

ベーシックなブラックジャックに加え、2人のライブカジノディーラーが場を盛り上げてくれるブラックジャックパーティーや、全てのプレイヤーが同じシートに座り、共通のハンドで勝負をするインフィニットブラックジャックなどもあります。インフィニットブラックジャックは、最初に配られる3枚のカードの合計数を予想する「ホット3」など、サイドベットの種類が豊富であることも特徴です。

ライブルーレット

ルーレットは、回転するホイールのどこに球が落ちるかを予想するゲーム。特定の数字1つ、いくつかの数字のグループ、黒か赤、偶数か奇数などを予想し、賭けを行います。

また、2個のボールを使ってプレイすることから、勝利のチャンスが2倍となるダブルボールルーレットもあります。ダブルボールルーレットは、最高配当が賭け額の1300倍と高額であることからも人気があります。

また、エボリューションゲーミング社のルーレットには、大人気のライトニングルーレットやライトニングバカラと呼ばれるものもあります。ライトニングシリーズのゲームには、「ライトニングラウンド」と呼ばれるラウンドが毎回あり、稲妻が落ちた数字に賭けていたプレイヤーには、50～500倍の配当金が支払われます。数々の名誉ある賞を受賞している注目のゲームです。

ライブカジノポーカー

ポーカーは、5枚のカードの強さを競い合うゲームです。ポーカーは通常、他のプレイヤーも含めて勝負をしますが、ライブカジノでは基本的に、ディーラー対プレイヤーの1対1で勝負をします。

ライブカジノのポーカーには、プレイヤーに配られる2枚のカードと、テーブルに置かれる5枚のカードで強い役を作るテキサスホールデムや、2つのハンドを使用してプレイできる2ハンドカジノホールデムなどがあります。

シックボー

シックボーとは3つのサイコロの出目を予想するシンプルなゲームです。3つのサイコロの合計が10以下ならば「小」、11以上ならば「大」となり、基本的に、この「大」「小」のどちらかに賭けます。

ドリームキャッチャー

マネーホイールがどの数字に止まるかを予想し、賭けを行うゲームです。配当額は、1に賭けて当たれば1倍、2で当たれば2倍、5で当たれば5倍というように、賭け額×賭けた数字の配当を得ることができます。昔ながらのシンプルなゲームで、司会が盛り上げてくれる、誰でも気軽に楽しめるゲームです。

このドリームキャッチャーに、大人気ボードゲームの「モノポリー（Monopoly ）」の要素を加えた、モノポリーライブも大人気です。このゲームには、最大500,000ドルを獲得をできるボーナスラウンドが搭載されていることが特長です。ゲーム要素が強く、モノポリーや人生ゲームが好きなプレイヤーにとって最適なゲームです。

クレイジータイム

クレイジータイムは、ホイール上の止まる場所を予想するベースゲームと、パチンコゲームなどの4つのボーナスゲームからなるオンラインカジノのライブゲームです。ベースゲームは、予想をしてチップをベットエリアに置くだけですが、マルチプライヤーも搭載しているので、当選金が何倍にも膨れ上がる場合があります。

パチンコ、キャッシュハント、コインフリップ、クレイジータイムの4つのボーナスゲームのうち、ゲーム名にもなっているクレイジータイムでは、運が良ければ16万倍以上の配当を獲得できる可能性があり、まさにクレイジーな時間を過ごすこととなることでしょう。

ファンキータイム（Funky Time）

ファンキータイムは、マネールーレットゲームをアレンジしたエボリューションゲーミング社のライブカジノゲームです。テーマは70年代のディスコで、煌びやかなミラーボールや懐かしいBGM、華麗なディスコダンスを楽しめるボーナスゲームが登場します。

株式市場ライブ（Stock Market Live）

株式市場ライブは、架空株式の株価が制限時間内で上昇または下落するかを予想して賭けるシンプルなライブカジノゲームです。RTPが99%で最高配当倍率は2倍であるため、コツコツ稼ぎたいプレイヤーや初心者に向いています。

クラッシュゲームとよく似ていますが、クラッシュゲームはゲームの最中にキャッシュアウトできるが、株式市場ライブはゲームの最中はキャッシュができないなどの違いがあります。

クラップスライブ（Craps Live）

クラップスライブは、二つのサイコロの目の合計や出目の組み合わせを予想して賭けるライブカジノゲームです。エボリューションゲーミング社のクラップスライブは初心者にも分かりやすいルールになっているので、初心者から上級者まで幅広く楽しめます。

クラップスはオンカジの人気ゲームの一つで、カジノの授賞式「グローバル・ゲーミング・アワーズ（Global Gaming Awards）」でもデジタル・プロダクト・オブザイヤー賞を受賞しています。

モノポリーライブ（Monopoly Live）

モノポリーライブは、エボリューションゲーミング社が同社の「ドリームキャッチャー」にアメリカの人気ボードゲーム「モノポリー」の要素を加えてリリースしたライブカジノゲームです。54区画に分けられた巨大なマネーホイールがどこで止まるかを予想して賭けます。最高$500,000の勝利金を期待できる、元祖モノポリーのボードゲームが3Dで忠実に再現されたボーナスゲームが見どころです。

初心者でも大丈夫！ライブカジノの始め方

ライブカジノは、カジノ初心者を含め、誰でも簡単に始めることができます。

ここでは、ライブカジノを始めるのに登録する必要があるのか、各テーブルの賭け額の確認や選択方法、名前の変更方法などについて解説します。意外と知られていない、ライブカジノの名前設定・変更の注意点についても、いくつかお教えします。

ライブカジノの登録方法

ライブカジノを始めるにあたって、登録をする必要がありません。オンラインカジノへログイン、入金をして、目当てのライブカジノゲームを開くだけで、直ちにプレイを始めることができます。

カジノによっては、初めてライブカジノを開いた際に、ライブカジノゲームで使う「スクリーン名」の設定をしなければいけない場合があります。詳しい名前の設定方法については、後ほどご説明します。

テーブルの選び方や最低賭け額の確認方法

ライブカジノのブラックジャックテーブルの中には、同じテーブルでプレイできる人数が決まっているものがあるため、プレイ可能なテーブルを見つける必要があります。

通常1つのブラックジャックテーブルに着席できるのは、7人までです。エボリューションゲーミング社の場合、ブラックジャックロビーを開くと、各テーブルに「テーブル満員」や、他のテーブルの空き状況が人型アイコンによって表示されています。

テーブルが満員である場合、自分でプレイすることはできませんが、どのプレイヤーがディーラーに勝つかを予想して賭ける「ビハインドベット」をすることができます。

モバイル版は、3/7のように7人中何人にプレイヤーがプレイしているか表示されます。

ライブカジノは、複数のカジノのプレイヤーが同じテーブルでプレイするため、満席になってしまい、目当てのテーブルでプレイできないといったこともあります。

そこでおすすめなのが、独自のライブカジノテーブルを構えているオンラインカジノです。

独自テーブルは、そのカジノのプレイヤー専用のテーブルなので、満席になるという心配をする必要がありません。できるだけストレスを感じずにライブカジノを楽しみたいという方は、ぜひチェックしてみてください。

以下のカジノが、独自テーブルを持つおすすめカジノです。カジノごとに、テーブルやライブカジノディーラーの衣装の雰囲気が異なることも注目してもらいたいポイントです。

各テーブルの最低賭け額も、空席状況と同様、ロビーのテーブル一覧、または各テーブルの画面上で確認することができます。PC版の場合は、カーソルを合わせると最大賭け額も表示されます。

ライブカジノの名前の設定と変更方法

ライブカジノには、ライブカジノ内でのみで表示される名前（スクリーン名）があり、自分で設定また変更をすることができます。ライブカジノのスクリーン名は、カジノ内で表示されるニックネームやユーザー名とは異なります。

スクリーン名は、ライブカジノ内のチャットやゲームで勝利した際に画面上に表示され、他のプレイヤーからも見ることができます。

ほとんどのカジノでは、ライブカジノのスクリーン名はランダムで設定されるため、自分で設定する必要がありませんが、中には、初めてライブカジノを開いた際に、スクリーン名の設定が必要なカジノもあります。

ライブカジノの名前変更は、自分自身で行うことはできないので、基本的にオンラインカジノのサポートへと連絡をする必要があります。

スクリーン名の確認は英語にて行われるため、英語で不謹慎だと思われてしまう単語、または似たような単語が含まれていると、リクエストは拒否され、ライブカジノの利用が制限されてしまうことがあります。そのため、リクエストをする前に、英語で読んでも、不謹慎な名前になっていないか確認するようにしてください。

また、個人情報を守るためにも、スクリーン名など誰もが見ることのできる情報に、本名を使うことは避けるようにしてください。

スクリーン名は、特に問題がなければ平均1～2日で変更が完了し、サポートから連絡がきます。

ライブカジノでボーナスが使えないって本当？

ライブカジノで一切ボーナスが使えないカジノもありますが、ほとんどのカジノでは、ライブカジノでも問題なくボーナスを使ってプレイすることができます。ただし、ライブカジノでボーナスを利用する場合、出金条件の消化割合が100％ではなかったり、賭け額に制限のある場合があるため、各カジノのボーナス規約を、事前に確認しておく必要があります。

とくに、賭け上限額についてのルールを見落としてしまうプレイヤーが多くいます。気付かずに上限額以上の賭けをしてしまうと、せっかく獲得した勝利金が没収となってしまうことがあります。

ベラジョンカジノのボーナス賭け上限額

主な日本人向けオンラインカジノの、ライブカジノでのボーナス使用条件について、簡単にまとめたので、ぜひ参考にしてみてください。

※ボーナス規約は随時変更される可能性があります
※表に記載してあるボーナス条件は、各カジノの「通常ボーナス」の条件です。特殊ボーナスや、登録ボーナスは条件が異なることがあります

消化率について分かりやすく説明をすると、例えばベラジョンのライブカジノで100ドル分のボーナスを賭けた場合、消化割合は10％なので、10ドル分が出金条件の金額から減額されます。

ライブカジノの日本語テーブル

ライブカジノの日本語テーブルが増えてきています。日本語テーブルでは、日本語でチャットにメッセージを打つと、ディーラーが日本語で受け答えしてくれるので、楽しく会話をしながらテーブルゲームを楽しむことができます。エボリューションゲーミング社には、日本語ルーレットとバカラテーブルがあります。

エボリューションゲーミング社以外にも、以下のゲームプロバイダーで日本語のライブカジノゲームが用意されています。

• プラグマティックプレイ社
• プレイテック社
• マイクロゲーミング社

ライブカジノをスマホで楽しむ

ライブカジノは他のカジノゲーム同様、モバイルカジノやライブカジノアプリからも楽しめます。ここで、ライブカジノをスマホで楽しむのに役立つ情報をお伝えします。

ライブカジノはPC同様、携帯端末からもプレイできる？

ほぼすべてのライブカジノゲームは、iPhoneやアンドロイドのスマートフォンやタブレットに対応しており、PC版と同じクオリティでプレイすることができます。

ライブカジノのデータ通信量はどのくらい？

ライブカジノは、データ通信量が多く、Wi-Fiのない環境でプレイをした場合、速度制限がかかってしまう可能性が高いので注意が必要です。

目安として、エボリューションゲーミング社のライブカジノゲーム（ルーレット）で、10分あたりのデータ通信量を検証してみたところ、以下のような結果となりました。

ちなみに、ライブカジノでは画質のクオリティを変更をすることができますが、今回は一番データ通信量が最も少ないであろう「低画質（Low quality）」にて検証を行いました。

アプリのLINEで、10分間ビデオ通話した際のデータ通信量が30MBであることを考えると、ライブカジノの通信量が同じくらいであることが分かると思います。

ライブカジノが読み込み中のまま始まらない場合の対処方法

ライブカジノが読み込み中のまま、ゲームが始まらない場合の対処法は以下の通りです。

• キャッシュ、クッキーのクリアをした後、再度ゲームを開く
• ブラウザ（グーグルクロム、インターネット・エクスプローラー、サファリなど）を変更する
• モバイルアプリを利用している場合は、アプリを再インストールする
• ブラウザの設定でFlash Playerを有効にする

公式アプリを提供しているオンラインカジノは、アプリの利用を推奨しているため、モバイル端末の場合、ブラウザではなくアプリを利用することをおすすめします。公式アプリを利用した方が、読み込み中やエラーなどゲームの不具合が起きにくいです。

また、ライブカジノ自体が起動できない場合は、ポップアップブロッカーのせいであることが大半なので、ポップアップブロッカーを解除してみてください。

上記の対処法を試しても、状況が改善されない場合は、ゲームプロバイダーまたはカジノ側の不具合が原因である可能性が高いため、カスタマーサポートへ問い合わせをすることをおすすめします。

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